哎呀，最近好多昆明做企業(yè)的朋友都在問(wèn)我，說(shuō)現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，怎么才能讓自家企業(yè)的管理水平更上一層樓呢？說(shuō)實(shí)話，這個(gè)問(wèn)題我也琢磨了很久，后來(lái)發(fā)現(xiàn)通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。今天咱們就好好聊聊昆明iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證這件事，希望能給正在考慮這個(gè)問(wèn)題的朋友們一些啟發(fā)。

昆明iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證到底能帶來(lái)什么

說(shuō)到質(zhì)量管理，很多企業(yè)主第一反應(yīng)就是"太麻煩了"，但說(shuō)實(shí)話，建立昆明iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證真的沒(méi)那么可怕。我記得有個(gè)做食品加工的朋友，之前總覺(jué)得自己的管理已經(jīng)夠規(guī)范了，結(jié)果在準(zhǔn)備認(rèn)證的過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)還有很多細(xì)節(jié)可以優(yōu)化。比如原材料的驗(yàn)收環(huán)節(jié)，他們之前就是簡(jiǎn)單看看保質(zhì)期，現(xiàn)在建立了完整的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，連供應(yīng)商都要定期評(píng)估。這么一來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定多了，客戶投訴率直接下降了30%。上海英格爾的專(zhuān)家告訴我，他們服務(wù)過(guò)的企業(yè)里，有八成在通過(guò)認(rèn)證后都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量成本的顯著降低。

昆明iso9001認(rèn)證前需要做哪些準(zhǔn)備

說(shuō)到這個(gè)，我必須要提醒大家，千萬(wàn)別覺(jué)得認(rèn)證就是填幾張表格的事。之前有個(gè)制造企業(yè)，為了省錢(qián)自己準(zhǔn)備材料，結(jié)果前前后后折騰了大半年還是沒(méi)通過(guò)。后來(lái)找到上海英格爾，專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)幫他們梳理流程，兩個(gè)月就搞定了。其實(shí)準(zhǔn)備工作說(shuō)難也不難，首先得把現(xiàn)有的管理制度都梳理一遍，找出和ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的差距。然后要組織全員培訓(xùn)，讓每個(gè)員工都理解質(zhì)量管理的重要性。對(duì)了，文件管理這塊特別重要，很多企業(yè)就是在這里栽跟頭的。

昆明iso9001認(rèn)證過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題

說(shuō)到認(rèn)證過(guò)程，我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都會(huì)在內(nèi)部審核這個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題。有個(gè)做建材的朋友就跟我說(shuō)，他們第一次內(nèi)審的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)員工根本不知道該怎么填寫(xiě)記錄表格。emmm，這種情況其實(shí)挺常見(jiàn)的。上海英格爾的顧問(wèn)建議，在正式認(rèn)證前最好做兩到三次模擬審核，讓員工都熟悉整個(gè)流程。還有就是管理評(píng)審會(huì)議，很多企業(yè)都是走個(gè)形式，其實(shí)這個(gè)環(huán)節(jié)特別重要，要真正把質(zhì)量數(shù)據(jù)拿出來(lái)分析，找出改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

昆明iso9001認(rèn)證后的持續(xù)改進(jìn)

說(shuō)到認(rèn)證后的維護(hù)，這可不能掉以輕心。我認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)主，拿到證書(shū)后就覺(jué)得萬(wàn)事大吉了，結(jié)果第二年監(jiān)督審核差點(diǎn)沒(méi)通過(guò)。其實(shí)質(zhì)量管理是個(gè)持續(xù)的過(guò)程，要定期做內(nèi)審、管理評(píng)審，還要關(guān)注客戶反饋。上海英格爾的專(zhuān)家說(shuō)，他們有個(gè)客戶就是通過(guò)分析客戶投訴數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的潛在問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)后不僅避免了損失，還開(kāi)發(fā)出了更受市場(chǎng)歡迎的新產(chǎn)品。

昆明iso9001認(rèn)證如何選擇靠譜機(jī)構(gòu)

說(shuō)到選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)，這里面的門(mén)道還真不少。我之前就遇到過(guò)有企業(yè)為了圖便宜，找了些不太規(guī)范的機(jī)構(gòu)，結(jié)果證書(shū)含金量大打折扣。上海英格爾在業(yè)內(nèi)口碑就不錯(cuò)，他們的審核員都很專(zhuān)業(yè)，能給企業(yè)提出很多建設(shè)性意見(jiàn)。不過(guò)說(shuō)實(shí)話，選擇機(jī)構(gòu)的時(shí)候還是要多比較，看看他們的資質(zhì)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最好能跟他們的現(xiàn)有客戶聊聊，了解下實(shí)際服務(wù)水平。

問(wèn)答環(huán)節(jié)

問(wèn)：我們公司規(guī)模不大，有必要做昆明iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證嗎？

說(shuō)實(shí)話，這個(gè)問(wèn)題我經(jīng)常被問(wèn)到。其實(shí)企業(yè)規(guī)模小反而更需要規(guī)范管理，我見(jiàn)過(guò)不少小微企業(yè)通過(guò)認(rèn)證后，管理效率提升特別明顯。而且現(xiàn)在很多招標(biāo)項(xiàng)目都把ISO9001證書(shū)作為準(zhǔn)入門(mén)檻，早點(diǎn)拿到證書(shū)對(duì)業(yè)務(wù)拓展很有幫助。

問(wèn)：認(rèn)證過(guò)程中最需要注意什么？

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，最重要的是全員參與。很多企業(yè)老板覺(jué)得這是管理層的事，其實(shí)每個(gè)崗位的員工都要理解質(zhì)量管理的要求。上海英格爾的顧問(wèn)就說(shuō)過(guò)，那些認(rèn)證效果好的企業(yè)，都是把質(zhì)量意識(shí)融入到日常工作中的。

問(wèn)：認(rèn)證有效期是多久？需要年審嗎？

ISO9001證書(shū)有效期是三年，但每年都要做監(jiān)督審核。這個(gè)可不能馬虎，我有個(gè)朋友就是忘了年審，結(jié)果證書(shū)被暫停了，重新申請(qǐng)?zhí)貏e麻煩。所以一定要建立好提醒機(jī)制，按時(shí)配合審核機(jī)構(gòu)完成監(jiān)督審核。

ISO管理體系認(rèn)證條件與流程：

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